動画の送信が止まった・「送信先の期限が切れました」と出る

動画は大きなファイルを分けて送るので、通信が途切れても、たいていは自動で続きから送り直します。それでも止まったときは、帯の表示に沿って続けます。帯の見方は 「送信中の動画」の帯の見方(中止・再開・やり直す) をご覧ください。

「接続が途切れました。続きから送り直しています…」

• 原因: 通信が一時的に途切れました。
• 対処: 待ちます。つながると自動で続きを送ります。

「通信が途切れたため送信を止めました。「再開」で続きから送れます」

• 原因: 自動の送り直しでもつながりませんでした。
• 対処: 通信が戻ってから 「再開」 を押します。送った分は残っているので、続きから送ります。

「送信先の期限が切れました。「やり直す」で最初から送り直します」

• 原因: 送信先には有効期限があり、一時停止のまま長く置いた・長く止まっていたなどで期限が過ぎました。
• 対処: 「やり直す」 を押します。新しい送信先を用意して、最初から送ります。

ページを閉じた・読み込み直した

• 原因: 送信はブラウザのタブの中で行うので、タブを閉じる・読み込み直す・管理画面の外へ移ると止まります。
• 対処: もう一度 「教材を追加」(差し替えなら「内容を差し替え」)から 同じファイル を選んで送ります。同じタブなら、止まった位置から続きを送ります(「「◯◯」は前回の続き(◯%)から送ります」と出ます)。タブを閉じた後は最初からです。

登録の段で止まった(赤い文字で理由が出た)

• 原因: 送り終えた後の教材の登録ができませんでした(章が消された・権限が変わった など。理由が出ます)。
• 対処: 理由を確かめてから 「やり直す」 を押します。

「◯◯を登録できたか確認できませんでした」と出た

• 原因: 登録の途中で通信が切れ、教材ができたか確かめられませんでした。
• 対処: 画面の一覧が読み込み直されます。教材が並んでいればそのまま使えます。無ければ、もう一度追加してください(同じ教材が 2 つできないよう、自動ではやり直しません)。

関連する記事

• 動画を送る(アップロード)
• 「アップロードに失敗しました」「アップロードに時間がかかりすぎました」と出る