ユーザーのメールアドレスを変える

ユーザーのログイン用のメールアドレスは、ユーザーの詳細の 「編集」 で変えます。登録済みの人は 次のログインから新しいアドレスで入り、変える前と後の両方のアドレスに通知メールが届きます。招待中の人は、変えた後に 「招待を再作成」 で新しいアドレスに招待を送ります。

この操作ができる人

管理者です。自分のアドレスは、この画面では変えられません(ほかの管理者に頼みます)。

手順

1. ユーザーの詳細で 「編集」 を押します。
2. 「メールアドレス」 を新しいアドレスに書き換えます。
3. 「保存」 を押します。

4. 確認の画面で、変える前と後のアドレスを確かめて 「変更して保存」 を押します。

操作の後

人	起きること
登録済みの人(有効・無効)	次のログインから新しいアドレスで入ります。変える前と後の両方のアドレスに通知メールが届きます。パスワードは変わりません
招待中の人	「保存しました。「招待を再作成」で新しいアドレスに招待を送ってください」と出ます。詳細の 「招待を再作成」 を押します(招待を作り直す(新しいリンク))。古いアドレスに送った招待リンクは使えなくなります

本人から変更の申請が届いたときも、この手順で変えます(本人の申請は、ベルに「メールアドレスの変更申請」として届きます)。

うまくいかないとき

表示	原因	対処
「許可されていないドメインのメールアドレスには変更できません(設定「許可メールドメイン」)」	組織で許可していないドメインです	許可されたドメインのアドレスにします
「このメールアドレスには変更できません。アドレスをご確認ください」	そのアドレスには変えられません(すでに使われている など)	アドレスを確かめます
「このアカウントは他の組織でも使われているため、こちらからはメールアドレスを変更できません。…」	同じアカウントをほかの組織でも使っています	本人に、自分の設定から変更してもらいます
「メールアドレスの変更の回数が多すぎます。しばらく待ってからもう一度お試しください」	短い間に何度も変えました	少し待ってから変えます
「自分自身のメールアドレスは変更できません(別の管理者に依頼してください)」	自分のアドレスです	ほかの管理者に頼みます

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