「この購入の領収書はまだ発行されていません」と出る

購入したコースの領収書は、「設定」の 購入履歴 から開けます。領収書がまだ無いときは、「領収書」のリンクのかわりに 「領収書は未発行」 と出ます。横の「i」を押すと 「この購入の領収書はまだ発行されていません」 と理由が出ます。

原因

• お支払いが確定した直後: 領収書は、お支払いの確定を受けて発行します。確定の直後は、発行まで少し時間がかかることがあります。
• なお、コンビニ払いなどで入金を待っている購入は、購入履歴の上の「お支払いが完了していない購入」に出ます。領収書は入金が確認された後にできます。

どうするか

1. 少し時間をおいてから、購入履歴を開き直します。発行されると「領収書」のリンクに変わります。
2. しばらくしてから開き直しても表示されないときは、コースの販売元(組織の管理者)にお問い合わせください。購入したコース名と日時を添えると早く調べられます。

覚えておくこと

• 返金された購入にも、領収書は「返金済み」の表示つきで残ります。
• 購入履歴の各行には、購入日時と金額が出ます。領収書が出るまでの間は、これを控えにしてください。

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