「現在、購入を受け付けていません」と出る

カタログの有料のコースは、組織がコースの販売の準備を整えているときだけ購入できます。準備が整っていないと、購入のボタンのかわりに表示が出ます。受講者の側では直せない ので、組織の管理者にお問い合わせください。

表示と意味

表示	出る場所	意味
「現在、購入を受け付けていません」	コースの詳細(価格の下)	いまはこのサービスで代金を受け付けていません
「このコースは現在購入できません(決済の準備中です)。管理者にお問い合わせください」	購入を押した後	組織の販売の準備(販売者の表記・価格・代金の受け取り先など)が整っていません
「決済ページを開けませんでした。時間をおいて再度お試しください」	購入を押した後	一時的にお支払いの画面を開けませんでした
「このコースのお支払い手続きを別の画面で進めています。…」	購入を押した後	同じコースのお支払いを、別のタブ・画面で進めています

どうするか

• 「現在、購入を受け付けていません」「決済の準備中です」: 組織の管理者に、購入したいコース名を添えてお問い合わせください。準備が整うと購入できるようになります。
• 「決済ページを開けませんでした」: 少し時間をおいて、もう一度「購入」を押します。
• 「別の画面で進めています」: 開いている別のタブのお支払いを済ませるか、しばらく待ってからやり直します。済ませたかどうか分からないときは、コースの詳細の「お支払い状況を確認する」から確かめられます(「お支払いが確認できていません」「お支払いの期限が切れました」と出る)。

覚えておくこと

• 販売されていないコースでも、組織の管理者があなたにコースを割り当てれば受講できます。研修として受講する場合は、管理者に割り当てを相談してください。
• 購入を受け付けていない間、料金は発生しません。

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