「閲覧記録を保存できていません」と出る

PDF の教材の下(閲覧進捗のところ)に 「閲覧記録を保存できていません(自動で再試行します)」 と出るのは、読んだページの記録をパレットLMSに送れていないときです。多くは通信が一時的に切れたことが原因で、通信が戻ると自動で送り直します。

原因

原因	例
通信が切れた・弱い	電車の中・地下・Wi-Fi の切り替え
ログインが切れた	長い時間操作しなかったので、自動でログアウトした

対処

1. 通信がつながっているかを確かめます(ほかのページが開くか)。
2. つながっていれば、そのまましばらく待ちます。送れると表示が消えます。
3. 表示が消えないときは、画面を読み込み直します。ログイン画面が出たら、ログインし直してから教材を開き直します。

送れていない間に読んだページは、送り直しで記録されます。ページを読み直す必要はありません。それでも完了にならないときは、閲覧進捗の「未読 ◯ページ」に出ているページを表示し直します。

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