パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

クーポン・受験チケットが使えないとき

受験の申込のページでクーポンコード・受験チケットのコードを入れたときに使えないと出たときの、表示ごとの対処です。

クーポン は受験料を割り引くコード、受験チケット は団体などから配布された、受験料の支払いが要らないコード(例: ABCD-EFGH-2345)です。どちらも試験の申込のページで入れます。使えないときは、表示を確かめてください。

クーポン

表示 原因 対処
「このクーポンコードはご利用いただけません。コード・対象の試験・有効期間をご確認ください」 コードの誤り・対象の試験が違う・有効期間の外・使える数を超えた など コードを打ち直し、案内された試験・期間かを確かめます。分からないときは主催者にお問い合わせください
「このクーポンは、別の試験のお申し込み(お支払い待ち)で使用中です。…」 同じクーポンを、お支払い待ちの別の申込で使っています そのお支払いを済ませるか、支払期限が過ぎてから使います
「クーポンの確認が続いたため、しばらく時間をおいてからお試しください」 短い間に何度も試しました しばらく待ちます
「このコードのままではお支払いに進めません。「入力したコードを消す」を押すと定価でお支払いに進めます」 使えないコードが入ったままです コードを消すか、正しいコードを入れます
「クーポンを確認できませんでした。時間をおいて再度お試しください」 一時的に確かめられませんでした 少し待ちます

申込のページの「お支払い」。「このクーポンコードはご利用いただけません。コード・対象の試験・有効期間をご確認ください」に枠

受験チケット

表示 原因 対処
「チケットコードの形式が正しくありません(例: ABCD-EFGH-2345)」 形が違います 例の形で入れ直します
「チケットコードが見つかりません。入力内容をご確認ください」 コードの誤り 届いたメールのコードを確かめて入れ直します
「このチケットは別の試験用です」 別の試験のチケットです その試験の申込のページで使います
「このチケットは別のメールアドレス宛に配布されています。配布元の団体にご確認ください」 配布されたアドレスと、ログインしているアカウントが違います 配布されたアドレスのアカウントでログインします
「このチケットは既に使用されています」 使用済みです 使ったアカウントで受験します
「このチケットは無効です」 無効にされたチケットです 配布元の団体にお問い合わせください
「受験期間が終了しています」・「この試験は利用できません」 受験できない試験です 配布元の団体か主催者にお問い合わせください

団体から配布された受験チケットは、多くの場合、コードを入れなくてもアカウントに自動で適用されます。ホームに試験が出ていれば、そのまま受験できます(受験チケットを受け取った受験者がすること)。

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最終更新: 2026-10-11