受験チケットを無効にする・配布を取り消す

団体に発行した受験チケットは、団体の詳細の 「受験チケット」 の表で 1 枚ずつ扱えます。 使わせないチケットは 「無効化」、違う人に配ってしまったチケットは 「割当を解除」 で未配布に戻し、団体ポータルから配り直してもらいます。

この操作ができる人

オーナー と 管理者 です。

手順(チケットを無効にする)

1. 団体の詳細の 「受験チケット」 の表で、無効にするチケットを探します(操作の列は表の右端にあります)。
2. その行の 「無効化」 を押します(状態が「未配布」「配布済み(受け取り待ち)」のチケットにだけ出ます)。

3. 確認の画面で 「無効化する」 を押します。

画面の下に「無効化しました」と出て、状態が 「無効」 になります。無効化は取り消せません。 「配布済み(受け取り待ち)」のチケットを無効にすると、配った相手はそのチケットで受験できなくなります。

手順(配布を取り消す=割当を解除する)

受験者に適用されたチケット(状態「適用済み(受験可能)」)を、本人が 受験を始める前に 未配布に戻します。「適用済み(受験開始済み)」のチケットは解除できません。

1. 取り消すチケットの行の 「割当を解除」 を押します。
2. 確認の画面で内容を確かめ、「割当を解除する」 を押します。

操作の後(割当の解除)

• 画面の下に「割当を解除しました」と出て、チケットは 「未配布」 に戻ります。
• その方はこの試験を受験できなくなります(受験者のホームの「受験を開始する」が申込に戻ります)。
• 本人にも団体にも知らせません。必要に応じて主催者から連絡してください。
• 団体責任者は、団体ポータルから別の方に配り直せます。

うまくいかないとき

表示	原因	対処
「使用済みの受験チケットは無効化できません」	受験者に適用されたチケット(適用済み)	先に「割当を解除」で未配布に戻してから無効にします(受験を始めた後はどちらもできません)
「すでに無効化されています」	ほかのスタッフが先に無効にした	画面を読み込み直します
「配布先に適用済みのチケットだけ割当を解除できます」	未配布・配布済み(受け取り待ち)のチケット	受け取り待ちのチケットは、団体ポータルで団体責任者が割当を解除します
「割当を解除」が出ない	本人が受験を始めた(適用済み(受験開始済み))	解除できません。受験を無効にするときは結果の画面で行います
「受験チケットが見つかりません」「受験チケットの情報を取得できませんでした。…」	チケットを読めなかった	画面を読み込み直します
「無効化に失敗しました。時間をおいて再度お試しください」	一時的に保存できなかった	時間をおいてもう一度操作します

申込ごとまとめて無効にするときは、申込の 「取り消し」 を使います(却下する・取り消す)。

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