パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

はじめかたガイドのステップが完了にならないとき

はじめかたガイドのステップが済んだはずなのに完了にならないときの、ステップごとの確かめどころです。

はじめかたガイドの完了は、実際のデータから決まります。済んだはずなのに完了にならないときは、次を確かめてください。画面を読み込み直すと、最新の状態になります。

ステップ 確かめること
組織情報を登録する 「設定」→「組織情報」の 連絡先メールアドレス を入れて保存したか
決済と特定商取引法の表記を準備する 「設定」→「決済」の有料化の準備で、未了の項目(契約・受取口座・特定商取引法の表記)が残っていないか(受験料を受け取る決済アカウントを接続する)
メンバーを招待する 招待を取り消していないか(受諾待ちの招待があれば完了です)
受験者を登録する 受験者を無効にしていないか(有効か招待中の受験者を数えます)
試験を公開する 試験を 公開 したか(下書きのままでは完了になりません)(試験を公開する)

知っておくこと

  • 任意のステップ(ブランド・メンバー)は、済ませなくてもガイドは消えます。
  • ガイドを閉じた(この端末では表示しません)ときは、完了とは関係なく、この端末では出ません。ほかの端末やブラウザでは出ます。
  • ロールによっては、開けない画面のステップは出ません。

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最終更新: 2026-10-11