メールアドレスでどの製品にいるかを照会する

組織の 「人」 の 「照会」 では、メールアドレスを入れて、その人が結び付いた製品(パレットCBT・パレットLMS・パレット認定)のどれに在籍しているかを確かめられます。問い合わせを受けたときに、どの製品の担当につなげばよいかを調べるのに使います。

この操作ができる人

組織のオーナーと管理者です。

手順

1. 左のメニューで、組織の名前の下にある 「人」 を押します。

   

2. 「照会」 の 「メールアドレス」 に、調べる人のメールアドレスを入れます。

3. 「照会する」 を押します。

   

操作の後

• 製品ごとに 「いる」 か 「いない」 が出ます。「いる」には、製品から最後に届いた日(「最後に確認」)が付きます。
• 入れたメールアドレスは、元に戻せない形にして突き合わせるだけで、パレットIDに保存も記録もしません。
• 在籍の詳しいこと(受験の記録・受講の状況など)は、各製品の画面で確かめます。

うまくいかないとき

表示	対処
メールアドレスを入れてください	メールアドレスを入れてから押します
メールアドレスの形が違います	半角で入れ直します
照会が続いています。1 分ほど待ってからお試しください	短い間に何度も照会しました。1 分ほど待ちます
照会できませんでした。もう一度お試しください	もう一度押します
製品にいるはずなのに「いない」と出る	製品に登録しているメールアドレスが違う、または製品からまだ届いていない(登録した翌日ごろに届きます)ことがあります。製品の画面で確かめます

関連する記事

• 人の台帳のしくみ(数え方・重なり・外れる時期)
• 「人」(人の台帳)の画面の見方