受取口座の操作で出るエラー

組織の 「受取口座」 の画面のボタンを押したときに出る表示と対処です。手順は 「受取口座」の記事一覧 から探してください。

「決済アカウントの接続を開始できませんでした。時間をおいて再度お試しください」

• 原因: 決済事業者の画面を一時的に開けませんでした。
• 対処: 時間をおいて、もう一度押します。続くときは運営へお問い合わせください。

「運営側の決済の設定が済んでいないため、接続を開始できません。お手数ですが運営にお問い合わせください」

• 原因: 運営の側の設定が足りないため、登録を始められません。
• 対処: 運営へお問い合わせください。

「受取口座の接続は準備中です」/ 画面に「準備中」と出る

• 原因: この環境では、受取口座の接続をまだ始めていません。
• 対処: 始まったらお知らせします。

「受取口座はすでに接続されています。画面を読み直してください」

• 原因: ほかのオーナー・契約担当が先に登録しました。
• 対処: 画面を読み直し、状態を確かめます。

「手続きを続けられる受取口座がありません。画面を読み直してください」/「作り直す受取口座がありません。…」/「外す受取口座がありません。…」/「取り込める受取口座がありません。…」

• 原因: 画面を開いた後に、受取口座が外されました。
• 対処: 画面を読み直します。使うときは「受取口座の登録を始める」から登録します。

「この受取口座は作り直しの対象ではありません。画面を読み直してください」/「受取口座はすでに変わっています。画面を読み直してください」

• 原因: 画面を開いた後に、状態が変わったか、ほかのかたが作り直しました。
• 対処: 画面を読み直します。

「最新の状態を取り込めませんでした。時間をおいて、もう一度お試しください」/「受取口座を外せませんでした。時間をおいて、もう一度お試しください」

• 原因: 一時的に処理できませんでした。
• 対処: 時間をおいて押し直します。

「操作が多すぎます。しばらく時間をおいてからお試しください」

• 原因: 短い間に何度も押しました。
• 対処: 10 分ほどおいてから押します。

「この操作ができるのは組織のオーナーと契約担当だけです。画面を読み直してください」

• 原因: 画面を開いた後に、契約担当の印が外れたなど、受取口座を扱えなくなりました。
• 対処: 組織のオーナーに頼むか、契約担当にしてもらいます(契約担当とは)。

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