メンバーをすべての端末からログアウトさせる

メンバーが端末をなくした・アカウントを不正に使われた疑いがある、といったときは、組織のオーナー・管理者がそのかたのパレットIDのログインを すべての端末で終わらせる ことができます。アカウント・所属・役割は変わらず、本人はもう一度ログインすれば使えます。

この操作ができる人

組織のオーナーと管理者です。オーナーのログインを終わらせられるのはオーナーだけです。自分のログインは「セキュリティ」の画面の「ほかの端末からログアウトする」から終わらせます(ほかの端末からログアウトする)。

手順

1. 左のメニューの 「メンバー」 を開き、そのかたの行を押します。右に詳細パネルが開きます。

2. パネルの 「ログイン」 の 「すべての端末からログアウトさせる」 を押します。

   

3. 確認の画面で内容を確かめ、「ログアウトさせる」 を押します。

   

操作の後

• 画面に「パレットID のログインを終了しました(N 件のセッション)」と出ます。
• 本人に「【パレットID】パレットID のログインが終了されました」のメールが届き、操作の記録に残ります。
• そのかたがパレットIDの画面を開いている端末は、次に操作したときにログインの画面に戻ります。同じメールアドレスの組織のアカウント(SSO)のログインも終わります。
• 製品の画面で開いているログインは、製品の無操作のログアウトまで続くことがあります。 すぐに止めたいときは、製品の役割を外す・組織から外すことも考えてください(メンバーを組織から外す)。
• パスワードが漏れた疑いがあるときは、本人にパスワードを変えてもらいます。

うまくいかないとき

表示	対処
自分のログインは、「セキュリティ」の画面の「ほかの端末からログアウトする」から終了してください	自分の行では使えません
オーナーのログインを終了できるのはオーナーだけです	オーナーに頼みます
運営のアカウントのログインは、組織の画面からは終了できません	運営へお問い合わせください
ログインを終了できませんでした。もう一度お試しください	時間をおいて押し直します
操作が多すぎます。しばらく時間をおいてからお試しください	時間をおいてから押します

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