支部担当者を招待できないとき

支部担当者の招待や役割の変更ができないときの、表示ごとの原因と対処です。

「担当者を招待」が無い(「担当者の招待・変更・ロックの解除・2段階認証のリセットはオーナーまたは管理者が行います」と出る)

• 原因: 登録担当・閲覧者の役割で開いています。支部担当者の招待・変更はオーナー・管理者だけができます(支部の画面で会員の個人データを見る人を決める操作のため)。
• 対処: オーナー・管理者に依頼してください。廃止した支部の詳細にも「担当者を招待」は出ません。

「このメールアドレスの方は、すでにこの支部の担当者です」

• 原因: そのかたは、すでにこの支部の担当者です。
• 対処: 担当者の一覧で確かめてください。役割を変えるときは、行の「…」の「役割を変える」を使います(支部担当者の役割を変える・外す)。

「このメールアドレスのドメインは招待を許可されていません(許可: …)。「ログインの規則」で変更できます」

• 原因: 団体の「ログインの規則」で、招待できるメールのドメインを限っています(管理メンバーの招待と同じ決まりです)。
• 対処: 許可されたドメインのアドレスで招待するか、「ログインの規則」で許可するドメインを足してください。

「廃止した支部には担当者を招待できません」

• 原因: 支部が廃止されています。
• 対処: 支部の廃止を戻してから招待してください。

「招待の送信が続いたため、いったん止めています。しばらく待ってから再度お試しください」

• 原因: 短い時間に招待を多く送りました。
• 対処: しばらく待ってから送ってください。

「招待メールを送れませんでした…」

招待メールを送れなかったときは、括弧の中に理由が出ます。新しい招待のときは、招待は作られていません。

表示	原因	対処
招待メールを送れませんでした(宛先のメールサーバーが受け取りを断りました)。メールアドレスが正しいか、ご本人に確かめてください	アドレスの誤り・受け取りの設定など	待っても直りません。アドレスをご本人に確かめてから、もう一度送ってください
招待メールを送れませんでした(送信の仕組みの不具合)。…	送信の仕組みの一時的な不具合	時間をおいて、もう一度送ってください。続くときは運営へお問い合わせください
招待メールを送れませんでした(宛先のメールサーバーが一時的に受け取りませんでした)。…/招待メールを送れませんでした。時間をおいて送り直してください	一時的に送れなかった	時間をおいて、もう一度送ってください

送り直しのときは、途中に「前にお送りしたリンクと確認コードは、そのまま使えます。」と出ることがあります。前に届いたメールのリンクで、そのまま参加できます。

「招待メールが届いたかどうか分かりません。…」

• 原因: 送る途中で応答が途切れ、届いたかどうかを確かめられませんでした。招待はできています(エラーではなく、注意の知らせです)。
• 対処: ご本人に届いていないか確かめ、届いていなければ支部の詳細の担当者の一覧の 「送り直す」 を押します(送り直すと前のリンクは使えなくなります)。

招待されたかたが「この招待は使えません」などと言う

• 原因: 期限切れ・取り消し・送り直しで古いリンクになった、ほかのアドレスのパレットIDで参加しようとした、などです。
• 対処: 送り直してください(支部担当者の招待を送り直す・取り消す)。招待の宛先と同じメールアドレスで参加してもらいます。

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