運営に問い合わせる

使い方で分からないこと・不具合・ご契約の相談は、管理画面の 「お問い合わせ」 から運営に送れます。

この操作ができる人

管理者・講師・部署管理者です。

始める前に

操作の方法はヘルプセンターにまとめています。画面の上の 「ヘルプ」 で、いま開いている画面の記事が開きます。

手順

1. 左のメニューのいちばん下の 「お問い合わせ」 を押します。
2. 「カテゴリ」(番号1。不具合・エラー/契約・請求/使い方/その他)を選び、「件名」(番号2)と 「お問い合わせ内容」(番号3)を書きます。いつ・どの画面で・何をしたら・どうなったか(出た表示はそのまま)を書くと、早く調べられます。

3. 「送信する」(番号4)を押します。

「お問い合わせを送信しました。返信をお待ちください」と出たら終わりです。

操作の後

• 返信は、ふつう 1〜2 営業日のうちに、ログインしているメールアドレスへ届きます
• 送ったお問い合わせは 「これまでのお問い合わせ」(番号5)に並び、「対応待ち」「対応済み」が分かります

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