出力が「失敗」「期限切れ」になったとき

CSV・PDF などの出力は、依頼すると裏で作り、できあがると 「設定」 → 「出力履歴」 に並びます。状態が 「失敗」 か 「期限切れ」 のときは、ダウンロードできません。行の 「もう一度出力」 で、同じ種類・同じ条件で作り直せます。

状態の意味

状態	意味
「待機中」	作る順番を待っています
「生成中」	作っています(数分かかることがあります。状況は自動で更新します)
「ダウンロード可」	ダウンロードできます
「失敗」	作れませんでした。行に「出力を作れませんでした。時間をおいてもう一度出力してください」と出ます
「期限切れ」	ダウンロードできる期間(作ってから 7 日)を過ぎました

対処

状態	すること
失敗	少し時間をおいて、行の 「もう一度出力」 を押します。何度も失敗するときは、絞り込みの条件を狭めて(期間を短くするなど)出力し直すか、運営にお問い合わせください
期限切れ	行の 「もう一度出力」 を押すか、元の画面からもう一度出力します
生成中のまま	「作成中の出力があります。自動更新を止めました。「更新」で確かめてください。」と出たら、「更新」を押します

• 要らなくなった出力は「削除する」で消せます(ファイルはダウンロードできなくなり、履歴からも消えます)。

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