SaaS(クラウドサービス)

SaaS(Software as a Service)は、ソフトウェアを自社のサーバーに設置せず、 提供事業者が運用するサービスを、インターネット経由で利用する形態です。 「クラウドサービス」「クラウド型」とも呼ばれます。

利用する側はブラウザでログインするだけで使え、 サーバーの管理やソフトウェアの更新は事業者が行います。

オンプレミスとの違い

	SaaS	オンプレミス(自社設置)
始めるまで	契約後すぐ使える	サーバーの用意と構築が必要
費用	月額・年額の利用料	初期の構築費と保守費
更新	事業者が行い、常に最新の版を使う	自社で計画して行う
カスタマイズ	用意された設定の範囲内	自由度が高い
運用の負担	小さい	サーバーの監視・障害対応が自社にかかる

研修や試験のシステムは、利用者が社外からもアクセスすることが多く、 SaaSで提供されるものが主流になっています。

多くのSaaSは、1つのシステムを複数の組織で共有する マルチテナントの形で提供されています。

導入前に確認したいこと

セキュリティ データの保存場所、通信の暗号化、 2段階認証やSSOへの対応などを確認します。

稼働と障害時の対応 稼働率の目標、計画的なメンテナンスの時間帯、 障害が起きたときにどこで知らされるかを確認します。

仕様の変更 事業者が機能を更新するため、画面や操作が変わることがあります。 変更がどのように知らされるかを確かめておきます。

やめるときのデータ 解約するときに、受講記録や問題などのデータを取り出せるか、 確実に削除されるかを確認します(データのエクスポート)。

費用の考え方

SaaSの利用料は、利用者数や利用回数で決まることが多くあります。 初期費用が小さい代わりに、使い続ける限り費用がかかるため、 数年単位の合計で比べると判断しやすくなります。

パレットLMS・パレットCBTでの扱い

パレットLMS・パレットCBTは、いずれもマルチテナント方式のSaaSです。 ソフトウェアの設置は不要で、ブラウザから利用できます。

• データは組織ごとに分けて管理しています(パレットLMSは組織ごとに専用のURLを発行します=組織ごとのURL)
• お預かりするデータは、原則として日本国内(東京)のデータセンターで保管・処理しています
• 機能の更新は当社が行うため、お客様の側での更新の作業は要りません
• 稼働率の目標・メンテナンス・障害のお知らせの方法は、セキュリティのページに掲載しています

料金はパレットLMSの料金プラン・パレットCBTの料金をご覧ください。