パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

メールの差出人名・返信先と文面(テンプレート)を設定する

パレットLMSから受講者に届くメールの差出人名・返信先と、招待・コースの割当・課題・テスト・集合研修など14種のメールの件名と本文を、組織に合わせて変える方法です。

パレットLMSから届くメールを、組織の名前で、組織の言葉で 届くようにできます。 設定するのは 管理者 です。左メニューの 「設定」「メール」 タブで行います。

差出人名と返信先

項目 内容
差出人名(任意) 受信箱で「◯◯株式会社 人事部(パレットLMS)」のように表示されます(50 文字まで)。入力すると、下に受信箱での表示が出ます
返信先メールアドレス(任意) 受講者がメールに返信したときの宛先です。空欄なら返信先を付けません(返信しても届きません)
  • 送信するメールアドレスは共通で、変えられません
  • 運営(パレットLMS)からのお知らせには、組織の差出人名・返信先は付きません

メールの文面(テンプレート)

次の 14 種のメールの件名と本文を変えられます。4 つのまとまりに分かれていて、メールを開くと編集できます。

まとまり メール
アカウント 招待メール
コースの受講 コースの割当 / 受講期限の変更 / コースの修了 / 認定更新のご案内
課題・テスト 課題の提出のお願い / 課題の採点結果 / 課題の差し戻し / テストの結果(採点後) / 採点の訂正による結果の変更 / 受験の無効化
集合研修 集合研修のご案内 / 集合研修の申込受付 / 集合研修の前日リマインド
  1. 変えたいメールを開き、「件名」「本文」 を書き換えます。
  2. 差し込み変数({{user_name}} {{course_name}} など)を使うと、送るときに受講者名やコース名に置き換わります。使える変数はメールごとに一覧で表示されます。値が空になった行は、送るときに行ごと省かれます(例: 期限の無いコースでは受講期限の行が消えます)
  3. 「保存」 を押します。変えたメールには 「カスタム」、変えていないメールには 「既定」 と表示されます。
  • 「自分宛にテスト送信」 で、自分のメールアドレスに試しに送れます(件名の先頭に【テスト送信】が付きます)
  • 「既定に戻す」 で標準の文面に戻せます
  • メールの中のボタン(アカウントの設定・コースを開く など)のリンク先は変えられません
  • 集合研修のメールには、文面を変えてもカレンダーの予定(.ics)が添付されます

変えられないメール

次のメールは標準の文面で送られます。

  • パスワードの再設定などの セキュリティのメール(なりすましに使われないように)
  • 受講の督促メール(左メニューの 「通知」 のルールで文面を編集します)
  • 講座の購入・返金、質問への返信、教材の更新、キャンセル待ちからの繰り上げ、研修の中止・変更のお知らせ

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最終更新: 2026-09-18