質問・返信のメール通知をオン/オフする(イベント通知)

受講者が質問したときや、質問・投稿に返信がついたときは、相手に アプリ内の通知(ベル)とメール で知らせます。このうち メール を、組織全体でオン・オフできます。

この操作ができる人

管理者です。

手順

1. 左のメニューの 「通知管理」 を開き、「イベント通知」 タブを押します。
2. 止めたいメールのスイッチ(番号2・番号2)を押します。

押すとすぐに変わります(保存のボタンはありません)。「「受講者からの質問」のメールを無効にしました」などと出て、右の表示が 「送信しない」 になります。戻すときは、もう一度押します。

2 つのメール

• 受講者からの質問のメールは、件名「新しい質問: (コース名)」で届き、「質問に回答する」 から質問対応の画面へ移れます。
• 返信のメールは、件名「質問に回答がつきました: (コース名)」「投稿に返信がつきました: (コース名)」などで届き、「回答を確認する」(または「返信を確認する」)から教材や掲示板へ移れます。
• 自分で書いた返信は、自分には知らせません。

覚えておくこと

• はじめは、どちらも 「送信する」 です。
• 組織全体に効きます。コースごと・人ごとには変えられません。
• オフにしても、アプリ内の通知(ベル)は届きます(管理画面の通知(ベル)を見る)。
• 質問・返信のメールは、受講者・講師の一人ひとりの設定では止められません。止めるのは、この組織全体の設定だけです。

送ったメールを確かめる

送ったメールは 「通知管理」 の 「送信履歴」 タブに残ります。種類は「受講者からの質問」「質問への回答・返信」と出ます(送信履歴を見る)。オフにしている間は送らないので、履歴にも残りません。

自動リマインドとの違い

「リマインド設定」 タブは、期限が近い・未着手などの条件に合う受講者へ、決めた時刻に送るメールです(自動リマインドを設定する)。「イベント通知」は、質問や返信が起きたときにその場で送るメールで、時刻や条件はありません。

関連する記事

• 管理画面の通知(ベル)を見る
• 受講者の質問に答える
• 受講者へ一斉メールを送る(手動送信・送信履歴・再送)