質問への回答を見る・解決にする

教材への質問に講師が回答すると、通知(ベル)とメールでお知らせし、質問は自動で 「解決済み」 になります。回答は、その教材の画面の 「この教材への質問」 で読めます。

この操作ができる人

質問した受講者です(解決の切り替えは、質問した本人と講師ができます)。

回答を見る

1. 通知(ベル)の「質問に回答がつきました: (コース名)」を押すか、質問した教材を開きます。
2. 下の 「この教材への質問」 で、自分の質問の下に講師の回答(番号4)が出ています。講師には 「スタッフ」 の印が付きます。

追加で聞きたいとき

1. 質問の下の 「返信を書く…」 に書き、「返信」 を押します。
2. 「返信しました」と出ます。質問は 「未回答」 に戻り、講師に知らせが届きます。

解決にする・未解決に戻す

• 自分で解決したときは、質問の右の 「解決にする」 を押します。「解決済みにしました」と出ます
• 回答で解決していないときは、「未解決に戻す」(番号5)を押します。「未解決に戻しました」と出て、講師の画面でも未回答に戻ります

覚えておくこと

• 回答のメールは、組織の設定で止められていることがあります。アプリ内の通知は届きます
• 返信したほかの受講者がいる質問では、その人にも回答の知らせが届きます

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